ザ★ビジネスパーソン

身内に不幸がありまして、
ブログはしばらくお休みさせていただきます。
らら子±0

ビジネスの基礎スキル『ロジカル・シンキング』について、３話目です。

あらゆるビジネスパーソンの必読書、こちらを参考本に書いております。

ロジカル・シンキング―論理的な思考と構成のスキル (Best solution) (2001/04) 照屋 華子、岡田 恵子 他 商品詳細を見る

具体的な話のほうが伝わりやすいと思い、話をはじめたら、
風呂敷をどう畳んだらよいのか・・・ってくらい大きくなりそうです・・・まっいっか＾＾

らら子±0は、入社２〜４年目選手には、
ビジネスパーソンの土台作りの努力をすること、
Try and Error　を存分にしておくこと、をオススメしたいのです。

（ミスをしても、上司・先輩が気づいて教えてくれる＋フォローをしてくれる、
　そんな時期だからです。）

段々とポジションが上がるにつれ、
１つの判断遅延・判断ミスが、致命的な結果を生む場面に出会う数が増えてきます。
そんなときの対応力を築いていくのは、
今の毎日のあなたの仕事に取り組む姿勢なのです。

＜これまでのお話＞
■らら子±0はぱっぱらぱーのまま、この時期を過ごしてしまった。
　（できたこと：お客様対応・ビジネスマナー・接待・各部署の機能の理解・事務対応スキル）

■入社１０年目のらら子±0が経験したミニタスクチーム。
　　入社８年目と４年目の人材が、ミッションへのアプローチが全くできないことに愕然とした。

今日は、２話で書いた２点目を具体例に、
『ロジカル・シンキング』を使ったアプローチをお話します。

「チームＹ」の担当は、新設備を作る場合について、
・判断しなければならない要件および関連先の列挙
・スケジュール感の可視化　です。（２話参照）

相手に伝える「メッセージ」とは、
「課題」「答え」「相手に期待する反応」の３点セットである。（１５ｐより）

メッセージとは、企画書・提案・日々の報連相など、
コミュニケーションすべてにおいていえるでしょう。

「チームＹ」の課題は上述の２点、クリアですね。
ここで、自分が課題の意味を理解できていないと思ったら、
絶対に確認をすること！

１個目のボタンを掛け間違えたら、悲劇を生みます。
相手に疎ましがられても、認識にずれがないか、よくよく確認しましょう。

続いて、「答え」。
彼らはこれで迷走しました。

まずは、「判断しなければならない要件および関連先の列挙」から着手し、
列挙する際に、各項目のスケジュール要素もリストアップすればいいですね。

図解してみると、こんな感じのアプローチです。


「新設備導入時の判断事項」を列挙するときに重要なのが、
『MECE（ミッシー）』です。

『MECE』とは

ある事柄や概念を、重なりなく、しかも全体として漏れのない部分の集まりで捉えること。 Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive

（５８ｐより）

いよいよ本の内容に入ってきました。
さあ、「新設備導入時の判断事項」を列挙するときに
どのようにアプローチをすればいいのでしょうか。

次回に続きます

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タグ : ロジカル シンキング アプローチ MECE ビジネスパーソン 仕事 メッセージ

入社１０年目くらいの頃でしょうか。
らら子±0は経営企画部におりました。

ある部署と共同タスクチームを立ち上げました。
経営企画部から後輩（Ａさん）と私の２名、某部から２名（Ｂさん・Ｃさん）、
計４名のミニチームです。

ミッションは、
「ある新設備導入について、
　・導入するか否かの判断
　・導入する場合の要件・スケジュール
　・導入する場合のメリデメ（メリット・デメリット）分析」

与えられた期限は、２か月間。

もちろん、中間報告を１か月後に設定。
（このようなミッションを受けたときは、
　トップの趣旨変更、軌道修正の必要性チェックのため、
　必ず、関係上司への中間報告日を設定しましょう。）

らら子±0はリーダーでした。
まずはミッションについてＡ４・１枚にまとめ、
直属上司２名を交えて、キックオフミーティングをセットしました。

「ミッション（ゴール）の明確化と背景の理解」
「スケジュール感の認識あわせ」
「活動体制の理解」を行うためです。

もちろん、上司から、メンバーへの動機付け（期待感）も行ってもらいます。
「やるぞー」という意欲は、絶対に追い風になるますから・・・

そして、基本週２回のミーティングをもちながら、
２チーム（Ｂさん＋私（チームＸ）／Ａさん＋Ｃさん（チームＹ））で分担し、
「２週間程度で、リサーチを行い、結論と企画書の青写真を描く」という目標設定をしました。

チームＹ（ＡさんとＣさん）は、設備を作る場合について、
・判断しなければならない要件および関連先の列挙
・スケジュール感の可視化
が分担となりました。

チームＸ（Ｂさんと私）は、
・社会状況・他社情報・社内ニーズ等のデータ収集
・先行事例の見学アポイントメント
・リーガル（法的）部分に関する法務部との折衝

４日後に、「とりあえず集めた情報の共有と今後の方向チェック」に
ミーティングを行いました。

チームＸは順調。
Ｂさんもとてもツボを押さえた動きで、必要データや他社交渉などをやってくれました。

チームＹの番。
「あのう、大変申し訳ないんですが・・・ここまでで精一杯でした・・・」
と、紙を１枚差し出しました。

らら子±0、ぷっちん

あーたたち、全然ゴールに向かってないじゃん。
なに考えてるの？
時間を費やしていたのは、とてもよく見ていたわ。
でも、こんなところで迷走している時間はないのよ！

もちろん、そんなことは口にしません。顔にも出しません。

（タスクが終わったあとに、「あの瞬間、空気が凍ったのを感じました」って、
　Ａさん・Ｃさんに言われました・・・　らら子±0、まだ甘いですね・・・反省）

「リサーチ、お疲れさまでした。
　このあと、どういう方向で進めていくつもりなのかな？」
２人とも、しどろもどろ、、、てか、全然先が見えてないです・・・

やばい・・・

らら子±0、強制介入に入っちゃいました。
「成果物」イメージと、必要な情報のリストアップを
ホワイトボードに書いていきました。

ああ、入社８年目と４年目の人材が、
「ロジカル・シンキング」がまったくできていない。
ある問題に対するアプローチ方法を理解していない。

課題達成や問題解決のために、
ロジカル（論理的）に考え、道筋を決め、必要な行動をとり、
そして、ロジカルな目で、成果物をチェックする。

これができなくては、仕事は進みません。ゴールには到達できません。


今日はここまでにいたします。

とても３話じゃ終わりそうにありません。
『ロジカル・シンキング』の本を開きながら、
今後の展開を考えましたが、１０回くらいは要るかも・・・

自分の読みの甘さにil||li＿|￣|○il||li 落ち込み

というわけで、待ちきれないよ〜という方は
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諸般の事情により、本日お休みさせていただきます。
何卒ご容赦くださいませ<(_ _)>

明日は、ＭＥＣＥ ＆ Why so? / So what? （２話）を
掲載予定でございます。

またお越しくだされば、幸いでございます。


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